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数据汇聚
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工单汇聚平台纵览
有效诉求

1336件

有效转化率

93.57%

78989次

地理解析

78989词

语义分析

78989次

智能填单

78989项

分类标准

数据融合
案件中心
  • 推送1310件
  • 符合1255件
  • 准确率95.8%
  • 反馈过程2560次
  • 办理完成765件
  • 办结率60.96%

  • 1310件

    交互数据量

  • 26件

    自动去重量

  • 362件

    重新研判

  • 285件

    人工干预

办理效率
数据加工处理
数据分析

社情

489/782

舆情

168/256

新舆情

访情

64/120

  • 红：8件（1年以上）
  • 黄：11件（半年以上）
  • 绿：101件（半年内）
已办100件

诉情

28/97

  • 56件

    咨询中

  • 69件

    已答复

数据专报

省级工单汇聚平台纵览工作月报
(第1期)

2020年10月8日郑州高新区城市运营中心
郑州高新区城市运营中心工作，在市委、市政府的坚强领导下，在县（市、区）、市直部门的高度重视和大力配合下，于7月20日上线试运行。一个月以来，市民热线服务中心对市民诉求情况进行了梳理和分析研判。现就有关情况报告如下：
一、基本情况
2020年7月20日0时至9月30日24时，四情合一渠道共采集工单1310件，其中有效民生诉求1255件，占比93.57%。
 
 
 
  • 周报10期
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  • 年报0期

省级工单汇聚平台纵览疫情防控
工作专报

第2期

2020年10月9日郑州高新区城市运营中心
为及时有效了解防疫期间市民诉求，提供有效的疫情防控信息，民情直通车对近期市民反映的各类疫情防控相关诉求进行梳理汇总、分析研判。现将有关情况报告如下：
一、疫情防控诉求总体情况
7月20日至9月30日，民情直通车共采集疫情相关诉求342件，话务员直接答复解释301件，生成工单转派41件。
 
 
 
  • 疫情防控2期
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