专报模板

针对12345热线中心受理工单数据，以时间为核心，对周度、月度、年度数据进行趋势分析及宏观总结；以问题为核心发散，根据数据源要求生成各类专题报告；以身份为核心，代入客户需求完成角色专报。从周期、专题、角色三大角度出发，将民生数据与政府行动建立关联，为政府便民服务工作、热线运营管理提供科学数据支撑。